Quelques gestes simples pour limiter les risques avant que le vitrier soit sur place :
- Sécurisez la zone — éloignez enfants et animaux des éclats de verre.
- Gants épais — pour ramasser les gros morceaux au sol.
- Couvrez l'ouverture — carton rigide ou bâche fixés au ruban adhésif pour limiter l'entrée d'eau et de vent.
- Ne touchez pas aux morceaux en place — les fragments encore dans le cadre peuvent tomber et blesser.
- Photos pour l'assurance — avant tout nettoyage, documentez l'état initial.
Si l'incident fait suite à une effraction, appelez la police avant le vitrier : le rapport sera demandé par votre assureur. Nous attendons leur arrivée avant toute intervention.
Côté assurances, la quasi-totalité des RC ménage suisses couvrent le bris de glace accidentel — franchise généralement entre 200 et 500 CHF selon les contrats. Pour les commerces, l'assurance bâtiment ou l'assurance commerce prend en charge vitrines de commerce sécurisées et portes d'entrée. Nous établissons systématiquement une facture détaillée avec photos avant/après, numéro de police si communiqué, et devis prévisionnel au bon format — ce que demandent AXA, La Mobilière, Helvetia, Zurich et la plupart des assureurs vaudois. Lorsque la pose définitive implique un remplacement par du double vitrage isolant, nous profitons de l'intervention pour améliorer la performance thermique de la fenêtre.
Notre zone d'intervention 24h/24 7j/7 couvre Morges et les communes limitrophes (Morges, Tolochenaz, Préverenges, St-Prex, Lonay, Echichens, Aubonne, Denges, Bussigny). En pratique, le délai réel est de 30 à 45 minutes en semaine, jusqu'à 1h15 la nuit ou le week-end selon la localisation. Pour les communes plus éloignées du Vaud, nous intervenons aussi mais le délai peut monter à 1h30–2h — dans ce cas, nous vous indiquons clairement ce qu'il faut faire pendant l'attente, et si besoin, nous activons un collègue local de confiance.
Cas particulier des copropriétés : si la vitre cassée fait partie des parties communes (cage d'escalier, hall, vitrage extérieur d'un immeuble en PPE), le sinistre relève de l'assurance bâtiment de la régie. En tant qu'artisan vitrier indépendant, nous intervenons immédiatement pour sécuriser, puis facturons directement la régie après validation. Gardez notre numéro dans votre téléphone — les régies sont souvent injoignables la nuit, alors que nous, on décroche.
